?代加工行業(yè)如何防止客戶(hù)流失?

做了一段時(shí)間的銷(xiāo)售，常常會(huì )遇到，很多關(guān)系和我們很好的客戶(hù)突然離開(kāi)了我們，轉而找別的供應商了，客戶(hù)的離開(kāi)肯定都是有原因的，那么客戶(hù)離開(kāi)你的原因是什么呢?因此，你最好找到他們?yōu)槭裁磿?huì )離開(kāi)你以及你怎么做才能夠保持你現有的客戶(hù)對你的忠誠。

1、幫助客戶(hù)下結論

我們和客戶(hù)聊得很開(kāi)心，甚至是我們都是引導著(zhù)客戶(hù)的思維跟我們走，自以為是的感覺(jué)和客戶(hù)心有靈犀，然后幫客戶(hù)下結論，關(guān)鍵時(shí)刻客戶(hù)不買(mǎi)單了，讓業(yè)務(wù)員大為不解，滔滔不絕的講了半天，客戶(hù)竟然要離開(kāi)。內心有點(diǎn)接受不了啦。大多數原因都是我們自說(shuō)自話(huà)，沒(méi)有沒(méi)有認真聆聽(tīng)分析客戶(hù)的需求導致的。

2、忘記了老客戶(hù)

幾乎所有的人都知道，維護老客戶(hù)比開(kāi)發(fā)新客戶(hù)更難，可是很多銷(xiāo)售員的表現就是一錘子買(mǎi)賣(mài)，把東西賣(mài)給你就萬(wàn)事大吉了，后續服務(wù)跟進(jìn)也不會(huì )管那么多了，即使有跟進(jìn)也是比較牽強，沒(méi)有開(kāi)始那么上心，久而久之老客戶(hù)感到失望了，既不會(huì )給你介紹客戶(hù)，甚至想要購買(mǎi)你產(chǎn)品的人他也會(huì )極力反對說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品的壞話(huà)，潛在客戶(hù)就是這么無(wú)情的損失了。天天都在尋找新客戶(hù)，新客戶(hù)被你無(wú)情的扼殺了都還不知道。

3、太過(guò)于專(zhuān)業(yè)

對于我們自己的公司產(chǎn)品，領(lǐng)導們無(wú)時(shí)無(wú)刻都在宣導一定對我們的產(chǎn)品要自信，我們公司的產(chǎn)品是行業(yè)內最好的，產(chǎn)品也是最優(yōu)秀的。自認為很專(zhuān)業(yè)把這些信息輸入到客戶(hù)大腦里，這些都是應該做的，但是客戶(hù)內心抵觸了你的專(zhuān)業(yè)，你還在大談特談，還能愉快的交流嗎?講客戶(hù)聽(tīng)得懂的話(huà)，客戶(hù)才能向你透露更多的信息。

4、不兌現承諾

作為供應商，我們的承諾可是—諾千金，你的承諾讓客戶(hù)對你以及你的公司產(chǎn)品增強了信心，為了拿到訂單不惜夸大你的承諾，由于你的承諾讓你的客戶(hù)對你充滿(mǎn)期待和信心，但是當你無(wú)法兌現時(shí)，那么以后客戶(hù)再也不會(huì )信任你了。"特別是急單，客戶(hù)要求早上8點(diǎn)到，否則產(chǎn)線(xiàn)就要停工了，你承諾能及時(shí)送到，但是事實(shí)是到下午3點(diǎn)了，你覺(jué)得客戶(hù)會(huì )滿(mǎn)意嗎?換作是你，你會(huì )滿(mǎn)意這樣的供應商嗎?所以，我們做業(yè)務(wù)的，不要為了拿下訂單，不徹實(shí)際地給客戶(hù)作—些承諾，這樣，很容易斷了自己的財路。

河南康都匯生物科技有限公司是壓片糖果、固體飲料、袋泡茶、液體飲料、凝膠糖果等產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。河南康都匯生物科技有限公司的誠信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認可。歡迎各界朋友蒞臨參觀(guān)、指導和業(yè)務(wù)洽談。

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